Preguntas frecuentes

Compras y productos

¿Bordan o estampan el logo de mi empresa?

Sí. Bordamos tu logo sobre las prendas que compres con nosotros. El pedido mínimo es de 10 prendas y el plazo de producción es de 5 a 7 días hábiles desde que apruebas la muestra digital. Hay tramos de precio por volumen: mientras más prendas, menor el costo por unidad. Escríbenos desde Contacto seleccionando "Bordar o estampar un logo" y adjunta tu logo.

¿Venden por mayor?

Sí, desde 10 unidades. Cotiza desde Contacto eligiendo "Compra mayorista" e indícanos la categoría, las tallas y las cantidades que necesitas.

No sé mi talla, ¿cómo me mido?

En la sección Tallajes están las tablas de medidas y las instrucciones para medirte correctamente.

¿Puedo cambiar una prenda por talla?

Sí, dentro de los 10 días siguientes a tu compra, siempre que la prenda esté sin uso, con su etiqueta y sin bordado. Las prendas bordadas son personalizadas y no admiten cambio.

Puedes acercarte a Los Olmos 2690, Macul, Santiago, o enviarnos el paquete con el envío pagado a esa dirección, a nombre de Nasjac SpA. Escríbenos antes para avisarnos y agilizar el cambio.

¿Qué garantía tiene el producto?

La garantía legal de 3 meses por fallas de fábrica, conforme a la Ley del Consumidor.

Despacho

¿Despachan a todo Chile?

Sí, a todo Chile continental. En Santiago despachamos el mismo día si tu compra entra antes de las 12:00. A regiones, el plazo es de 2 a 5 días hábiles.

¿El despacho tiene costo?

El despacho es gratis en Santiago en compras sobre $50.000. Bajo ese monto y para regiones, el costo se calcula automáticamente al momento de pagar, según tu dirección.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando despachamos tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento, a la misma dirección con la que compraste.

Pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners), Redcompra, MercadoPago y transferencia bancaria. Los datos para transferencia aparecen al elegir esa opción en el carro. Revisa el detalle en Medios de pago.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No. Puedes comprar sin registrarte. Registrarte solo sirve para guardar tus datos y revisar tus pedidos anteriores.

Stock

¿La disponibilidad que veo en el sitio es real?

El stock se actualiza de forma automática, pero varía durante el día. Si necesitas una cantidad grande de una talla específica, escríbenos antes de comprar y te confirmamos disponibilidad.